Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Eywar Mpoux se sídlem J. Wericha 3061, 272 01 Kladno. Můžete nás kontaktovat na e-mailu help@eywarmpoux.com nebo telefonním čísle +420515220650.

Naše společnost poskytuje vzdělávací programy zaměřené na finanční gramotnost. V rámci této činnosti zpracováváme osobní údaje našich klientů, zájemců o kurzy a návštěvníků webových stránek.

Jaké údaje sbíráme a proč

Shromažďujeme pouze ty údaje, které potřebujeme k poskytování našich služeb. Záleží nám na transparentnosti – chcete vědět, co s vašimi daty děláme, a my vám to rádi řekneme.

Registrace a objednávky kurzů

Když se přihlásíte k některému z našich kurzů, potřebujeme vaše jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo. Bez těchto informací bychom vám nemohli zaslat přístupové údaje nebo vás kontaktovat ohledně průběhu studia.

Fakturační údaje

Pro vystavení faktury potřebujeme vaši adresu a případně IČO, pokud jste podnikatel. Tyto údaje uchováváme po dobu stanovenou zákonem – tedy minimálně deset let od vystavení faktury. Nejde o naši libovůli, ale o požadavek daňových předpisů.

Komunikace a podpora

Když nám napíšete e-mail nebo zavoláte, evidujeme obsah vaší zprávy. Pomáhá nám to poskytovat lepší podporu a pamatovat si kontext předchozích rozhovorů. Tyto záznamy mažeme po dvou letech, pokud mezitím nevznikne důvod je uchovat déle.

Typ údajů	Účel zpracování	Doba uložení
Jméno, příjmení, e-mail	Poskytování vzdělávacích služeb	Po dobu trvání kurzu + 3 roky
Fakturační údaje	Plnění zákonných povinností	10 let od vystavení faktury
IP adresa, cookies	Technický provoz webu	12 měsíců
Studijní materiály a pokrok	Sledování postupu ve vzdělávání	Po dobu kurzu + 1 rok

Cookies a sledování

Náš web používá cookies. Některé jsou nutné pro základní fungování stránek – bez nich by se web prostě nechoval správně. Jiné nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci stránky používají, což nám umožňuje je vylepšovat.

Analytické cookies používáme pro zjištění, které sekce webu jsou nejoblíbenější nebo kde lidé naopak tápou. Nesledujeme vás napříč internetem a neprodáváme tyto informace třetím stranám.

Sdílení dat s třetími stranami

Vaše data neprodáváme. Nikdy. Spolupracujeme ale s některými externími poskytovateli, kteří nám pomáhají provozovat naše služby:

• Platební brána pro zpracování plateb za kurzy
• E-mailová platforma pro zasílání studijních materiálů
• Hosting poskytovatel pro provoz našich webových stránek
• Účetní software pro vedení účetnictví a fakturaci

Všichni tito partneři mají s námi uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů a zavazují se chránit vaše údaje stejně pečlivě jako my. Pokud nějaký z nich přestane splňovat naše standardy, spolupráci ukončíme.

Vaše práva

GDPR vám dává celou řadu práv. A my je respektujeme – ne proto, že musíme, ale protože je to správné.

Právo na přístup k údajům

Můžete nás kdykoliv požádat o kopii všech údajů, které o vás máme. Odpovíme do třiceti dnů a poskytneme vám přehledný export.

Právo na opravu

Všimli jste si chyby ve vašich údajích? Napište nám a my to opravíme. Obvykle to zvládneme během několika hodin.

Právo na výmaz

Chcete, abychom vaše údaje smazali? Můžeme to udělat, pokud nám to nebrání zákonná povinnost – například uchovávání faktur. V takovém případě vám vysvětlíme důvod, proč nemůžeme vyhovět.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat své údaje ve strojově čitelném formátu. Pokud chcete přejít k jinému poskytovateli vzdělávání, rádi vám s tím pomůžeme.

Jak chráníme vaše data

Bezpečnost dat bereme vážně. Naše servery jsou umístěny v zabezpečených datových centrech v České republice. Používáme šifrování pro přenos dat (HTTPS) i pro jejich uložení.

Přístup k osobním údajům mají pouze zaměstnanci, kteří ho skutečně potřebují pro svou práci. Všichni jsou proškoleni v oblasti ochrany osobních údajů a podepisují dohodu o mlčenlivosti.

Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a aktualizujeme naše systémy. V případě bezpečnostního incidentu vás budeme informovat do 72 hodin od jeho zjištění.

Mezinárodní přenosy dat

Vaše data zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. Některé nástroje, které používáme, mohou mít servery i mimo EU – v takovém případě se vždy ujišťujeme, že poskytovatel splňuje příslušné bezpečnostní standardy a má s EU uzavřenou odpovídající dohodu.

Děti a mladiství

Naše kurzy jsou určeny osobám starším osmnácti let. Pokud se k našim službám přihlásí někdo mladší, vyžadujeme souhlas zákonného zástupce. Data dětí a mladistvých zpracováváme se zvláštní opatrností.

Změny těchto zásad

Občas musíme tyto zásady aktualizovat – například když spustíme novou službu nebo se změní legislativa. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu.

Doporučujeme sem čas od času nahlédnout. Datum poslední aktualizace najdete vždy v horní části dokumentu.

Stížnosti a dozorový úřad

Pokud si myslíte, že nakládáme s vašimi údaji nesprávně, napište nám. Bereme každou stížnost vážně a vždy se snažíme najít řešení.

Máte také právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Více informací najdete na www.uoou.cz.